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快递业首部行政法规5月1日起施行 为用户信息安全筑起“防火墙”

  面对包裹上的快递单,不少人有这样的烦恼:扯下来撕碎费时费力,直接扔掉又担心个人信息泄露,被不法分子利用。现在,这一问题即将得到解决。昨日,《快递暂行条例》公布(以下简称《条例》),自2018年5月1日起施行。这是我国第一部专门针对快递业的行政法规,从制度层面奠定了快递业高质量发展的基础。

  《条例》规定了一系列安全制度,包括寄件人交寄快件和企业收寄快件应当遵守禁止寄递和限制寄递物品的规定;要贯彻落实法律规定的实名收寄制度,执行收寄验视制度;经营快递业务的企业可以自行或者委托第三方企业对快件进行安全检查等。

  在保障安全方面,《条例》立足实际情况,聚焦快递业安全发展的老问题和新挑战,对用户的电子数据信息安全进行了专门规定,对于出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息等违法行为,规定了严格的法律责任。

  保护用户个人信息,邮政部门和快递公司是“主力军”。记者了解到,通过技术革新,日前湖南邮政、顺丰速运和圆通快递等快递企业推出了加密顾客个人信息的“隐形面单”。顺丰的“隐形面单”只有一个二维码,用户需投寄快递时,只需用手机扫描面单上的二维码,在顺丰收寄系统填写寄件人和收件人相关信息,寄件就完成了。圆通快递的这种快递单则不会完整显示姓名、手机号和地址的全部信息,而是将其中一部分内容以*代替。快递员可以通过公司内部APP,直接拨号给收件人,从而安全、及时地联系收件用户。

  “‘隐形面单’既方便我们寄送快递,又保护了个人信息,很不错。”市民刘小姐体验过一次“隐形面单”寄送快递后,为“隐形面单”点赞。

  平时,用户会拿到一张快递单,快递员送完快递后也会保留一张快递单。那么,这张快递单将怎么处理呢?

  “我们会对快递员每天上交的快递单和快递订单比对,确保二者一致后,集中装订成册,保存在档案室。”湖南邮政速递物流有关负责人表示,快递单比对的工作虽然繁琐,但可以保障用户个人信息不因快递单遗失而外泄,而快递单将在档案室保存一年后进行集中销毁。

  此次《条例》正式发布,该负责人表示,随着我国的快递业监管不断加强,快递安全和用户合法权益将得到极大保障。他们也将继续加强安全培训、安全排查,提高快递工作人员的服务水平,严格落实收寄验视100%、实名收寄100%、过机安检100%、开箱验视照片上传100%等4项快递收寄制度。


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